Nabídněte pohodlí spolupracovníkům postiženým tragédií.
V typický den v kanceláři je největším problémem spolupracovníka, kterému pravděpodobně čelíte, vyladění choulostivého souseda v další kóji nebo jednání se zaseknutým kopírovacím strojem. Příležitostně budete čelit vážnějším problémům, jako je například reakce na tragédii. Ať už jste blízko k postiženému spolupracovníkovi nebo ne, uvědomte si, že její emoce jsou pochopitelně v nepokojích a reagují empatií a citlivostí.
Získejte fakta. Pokud je to možné, získejte pravdu o tom, co se stalo a o povaze tragédie, takže můžete lépe posoudit vhodnou odpověď. Nenechte se chytit ve spekulacích o události nebo jej ozdobte při vyprávění. Na základě povahy tragédie určete, kterých spolupracovníků se to týká.
Sdílejte informace o tragédii se spolupracovníky nebo zaměstnanci pouze do té míry, že máte fakta a že mají to, co zpravodajská komunita nazývá „potřeba vědět“. To znamená dát lidem v kanceláři základní přehled události a povzbudit je, aby podporovali postižené spolupracovníky, ale bez sdílení zbytečných osobních údajů.
Nabídněte soustrast a podporu svému spolupracovníkovi jednoduchým, empatickým prohlášením. „Je mi opravdu líto tvé ztráty a jsem tu, jestli mě potřebuješ“ ve většině případů stačí. Uznává tragédii a ujišťuje postiženého jednotlivce, že její spolupracovníci jsou si vědomi její bolesti a jsou k dispozici pro pomoc a podporu, jak je potřebuje, ale vyhýbají se rušení. Dobře po akci, zvažte příspěvek k památníku nebo zapojte úřad do charitativní akce nebo akce zaměřené na získávání finančních prostředků související s tragédií spolupracovníka: uspořádejte tým spolupracovníků pro účast na výzkumu rakoviny 5K běží na počest spolupracovnice, která například ztratila sestru na nemoc.
Vyhněte se tlaku na svého spolupracovníka pro podrobnosti - nabídne jim, pokud a kdy se bude cítit připravena tak učinit. Pokud nejste velmi blízcí přátelé, zůstaňte na pozadí a nesnažte se do situace vložit. Uvědomte si, že její zaměření pravděpodobně momentálně není v práci, takže se nemusíte okamžitě snažit přispívat k projektům ani vykazovat vstupy - dejte jí čas, aby si postavila nohy na zem. Vezměte si podnět od šéfa, pokud jde o to, jak a jak pomoci pokrýt její povinnosti, dokud nebude připravena znovu zvládnout celou pracovní zátěž.
výstraha
- Nepoužívejte frázy nebo klišé, jako například „Rozumím tomu, jak se cítíte.“ Pokud jste neprošli stejnou věcí sami, nevíte, jak se váš spolupracovník cítí. Komentáře tohoto typu se obvykle objevují jako mělké nebo necitlivé, spíše než o péči nebo soucit.
