Neignorujte hrozby jakéhokoli druhu.
I když vaše společnost může mít zavedené politiky, první věc, kterou musíte vědět, když vám někdo v práci hrozí, je, že to nemůžete ignorovat. Výskyt násilí ve společnosti obecně se často odráží na vašem pracovišti. Je to realita, která může mít vážné důsledky. Postupujte podle kroků, které pro vás vaše společnost stanoví, a ať děláte cokoli, udělejte něco.
Definujte to
Předtím, než se chystáte nahlásit problém svým nadřízeným, definujte akce, které podle vás ohrožují, abyste mohli jasně vztahovat zážitek. Hrozby mohou zahrnovat šikanu, pronásledování nebo přímá ústní vyjádření o tom, co vám váš kolega zaměstnanec udělá. (ref 1) Přesná slova si zapište, jakmile nastanou, takže nedochází k nedorozumění ohledně toho, co hlásíte. Hrozba může přijít osobně, e-mailem nebo telefonicky. Definujte akci a vysvětlete, jak byla doručena. Uchovávejte kopie všeho, co máte písemně od pachatele hrozby.
Odpovídejte přiměřeně
Nikdy nevíte, co stojí za hrozbou, takže nejbezpečnější cestou je brát to vážně a nedělat nic, co by mohlo situaci vyprovokovat. Osoba, která vyhrožuje, může žertovat nebo může mít nějaké vážné problémy s hněvem a je připravena explodovat. Zůstaňte v klidu a nesnažte se s osobou hádat. (ref 2) Pokud budete reagovat hněvem, můžete problém jen prohloubit a vystavit se riziku násilí. Nezvedejte hlas, ale klidně volejte o pomoc buď zvednutím telefonu, nebo mluvením s někým jiným v okolí. Odejděte od osoby, která ohrožuje, dokud se necítíte dostatečně bezpečně, abyste získali pomoc. Pokud máte bezprostřední hrozbu, zavolejte policii. (ref. 3)
Nahlásit to
Jakmile hrozbu zdokumentujete, okamžitě ji nahláste svému nadřízenému. (ref 2) Ujistěte se, že ostatní vědí o situaci, dokud nenajdete manažera. Zajistěte, aby byla hrozba brána vážně a aby byla ohlášena lidským zdrojům a ostatním, kteří mohou podniknout určité kroky, aby danou osobu potrestali nebo ji požádali, aby odešla. Nedělejte si starosti s tím, že někoho vyhodíte. I když se osoba, která vyhrožuje, nezdá být náchylná k násilí a ve skutečnosti se necítíte nebezpečně, hrozba může naznačovat sklon k násilí, které ještě musíte v práci vidět, a musí být bráno vážně. (ref. 3)
Následovat
Pokud se vrátíte do práce další den a zjistíte, že osoba byla propuštěna, víte, že vás někdo bral vážně a že vedení podporuje politiku tolerance vůči hrozbám spolupracovníkům. Pokud je však daná osoba stále v práci, možná budete muset podat další zprávy v řetězci velení, zejména pokud se stále cítíte nebezpeční. Pokračujte v dokumentování všech komentářů nebo jiných akcí, o kterých si myslíte, že jsou nevhodné a ohrožující, a požádejte o jejich přiřazení. Nahlaste incident lidským zdrojům. Požádejte o kontrolu zásad společnosti týkajících se hrozeb na pracovišti, abyste se ujistili, že váš manažer dodržoval postup. Osoba, která vám vyhrožovala, se může omluvit a vzít jí disciplínu s milostí. V tu chvíli se můžete rozhodnout odpustit jí, ale nadále sledujte záda a zdokumentujte pochybné poznámky nebo jednání, které mohou představovat návratnost nebo další obtěžování. Pokud se situace nevyřeší, vyhledejte právníka. (ref. 3)
