Váš pojistitel při vyřizování vaší žádosti o krádež věnuje náležitou péči.
Zjistit, že vaše auto bylo odcizeno, může být frustrující a zneklidňující zážitek. Pokud vaše pojištění vozidla obsahuje komplexní krytí, které platí za ztrátu způsobenou odcizením vozidla, můžete získat prostředky na získání náhradního vozidla. Jakmile odhalíte krádež, zavolejte policii a neprodleně informujte svou pojišťovnu.
Čekací doba
Pokud kontaktujete svého pojistitele po odcizení vozidla, zkontroluje vaši politiku a ujistí se, že máte u sebe úplné krytí. V závislosti na pojistiteli možná budete muset počkat na předem stanovenou dobu, než začne proces urovnání, aby policii poskytl čas na vyšetření incidentu a případné zotavení vozidla. To pomáhá chránit pojistitele před podvodnou činností, jako je například padělaná zpráva o krádeži.
Vyšetřování
Kromě posouzení informací obsažených v policejní zprávě provede vaše pojišťovna i vlastní vyšetřování. Zaměstnanec pojišťovny známý jako likvidátor pojistných událostí pravděpodobně s vámi a případnými svědky incidentu pohovor. Podle serveru Autos.com je ve vašem nejlepším zájmu plně spolupracovat s likvidátorem, protože to může urychlit vyřizování reklamací a zmírnit obavy, které by se mohly týkat pojišťovacích podvodů.
Žádné zotavení
Pokud je pojistitel přesvědčen, že vaše vozidlo bylo odcizeno a čekací doba vypršela bez zotavení, zahájí proces vyřízení reklamace. Obecně vám společnost vyplatí aktuální tržní hodnotu vašeho vozidla, sníženou o odpočitatelnou částku, což je částka, kterou musíte zaplatit z vlastní kapsy, než vaše krytí vstoupí v platnost. V závislosti na vaší politice můžete také obdržet náhradu za veškeré náklady spojené s dočasným zapůjčením vozidla.
Obnova vozidla
Je možné, že policie vaše vozidlo během čekací doby získá a že utrpěla poškození. V závislosti na rozsahu poškození může váš pojistitel buď zaplatit za opravu, nebo prohlásit vozidlo za celkovou ztrátu. Stejně jako v případě, kdy společnost zjistí, že vaše vozidlo bylo odcizeno, budete odpovědní za započtení odpočitatelné částky. Váš pojišťovací agent nebude platit za nahrazení chybějících osobních věcí, přestože toto krytí může poskytnout vaše vlastník domu.
